Reklamacje i zwroty

W Strefie Organizacji dbamy o to, aby zakupy przebiegały bezproblemowo, a każdy klient był w pełni zadowolony z otrzymanych produktów.
Jeśli jednak zamówiony towar nie spełnia oczekiwań lub dotarł uszkodzony, możesz skorzystać z prawa do zwrotu lub złożyć reklamację.

Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem.

Aby zgłosić zwrot, wystarczy napisać do nas na adres:
📧 kontakt@strefaorganizacji.pl
W wiadomości podaj numer zamówienia, informację o chęci zwrotu oraz załącz wypełnione Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość otrzymane mailowo w momencie przyjęcia zamówienia w Sklepie.

Następnie należy wysłać zwracane produkty na adres:

CM Home & Garden
ul. Przyrodnicza 9B
05-250 Sieraków
tel: 794940219

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub został uszkodzony w transporcie, możesz złożyć reklamację drogą mailową:
📧 kontakt@strefaorganizacji.pl
W zgłoszeniu opisz problem i dołącz zdjęcia przedstawiające uszkodzenie – to przyspieszy rozpatrzenie sprawy.
Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i staramy się udzielić odpowiedzi w ciągu kilku dni roboczych.

.